Objeto
Estas condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.sucolor.es (en adelante, el “Sitio”), así como la relación entre el titular y los usuarios. El acceso o uso del Sitio implica la aceptación plena de estas condiciones.
Aceptación y modificaciones
El usuario se compromete a utilizar el Sitio conforme a la ley, la buena fe, la moral y el orden público. SUcolor podrá modificar estas condiciones en cualquier momento publicando una nueva versión en el Sitio, que será aplicable desde su publicación.
Acceso y uso del Sitio
El acceso es gratuito, salvo el coste de conexión a internet a cargo del usuario. El usuario no podrá utilizar el Sitio para fines ilícitos, lesivos de derechos de terceros o que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio.
Cuenta de usuario y zona profesional (si aplica)
Para acceder a determinadas funcionalidades puede ser necesario registrarse. El usuario se compromete a proporcionar información veraz y a custodiar sus credenciales. Las acciones realizadas con su cuenta serán de su responsabilidad.
Información sobre productos y servicios
El Sitio muestra información de productos de pintura, herramientas y servicios (asesoramiento, mezcla de color, entrega, etc.). Aunque se procura exactitud, pueden existir errores tipográficos o variaciones de color por visualización. Las imágenes son ilustrativas.
Condiciones de venta online (si aplica)
Disponibilidad
Sujeta a stock en cada momento.
Proceso de compra
Antes del pago, se mostrará un resumen con precios, impuestos y gastos de envío, si proceden.
Precios e impuestos
Expresados en euros e incluyen IVA salvo indicación. Los gastos de envío se detallarán antes de finalizar la compra.
Medios de pago
[Indicar: tarjeta, Bizum, transferencia, etc.]
Confirmación
Tras el pago, se enviará email de confirmación de pedido.
Envíos
Plazos estimados: [X–Y días laborables] en Península. Condiciones especiales para otras zonas: [indicar].
Recogida en tienda
Disponible en las tiendas indicadas, con aviso cuando el pedido esté listo.
Entrega fallida
Se realizará un nuevo intento o se facilitará punto de recogida.
Facturación
Para factura con CIF, aportar datos fiscales completos.
Nota: Este apartado solo resulta aplicable si existe tienda online operativa en el Sitio.
Derecho de desistimiento (consumidores)
Plazo de 14 días naturales desde la recepción, salvo excepciones del art. 103 TRLGDCU (entre otras, productos personalizados como mezclas de color a medida; productos precintados no aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados).
Para ejercerlo, escribe a [email protected] con el nº de pedido. Los productos deben devolverse en perfecto estado y con embalaje original. Salvo defecto o error, los costes de devolución corren a cargo del consumidor.
Devoluciones por producto defectuoso o error
Si el producto es defectuoso o no corresponde al pedido, SUcolor asumirá los costes de devolución o sustitución. Comunícalo en 14 días desde la entrega a [email protected] (adjuntando fotos y nº de pedido).
Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad según normativa aplicable. La garantía no cubre daños por uso indebido, almacenamiento inadecuado, aplicación incorrecta o desgaste normal.
Servicios para profesionales (si aplica)
Se podrán ofrecer condiciones especiales a profesionales (descuentos, medios de pago, plazos). Dichas condiciones se comunicarán individualmente y prevalecerán en lo específico.
Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño, código, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización.
Enlaces
A terceros: El Sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros; SUcolor no responde de sus contenidos o políticas.
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Normas de participación (blog/comentarios)
No se permitirán contenidos ilícitos, ofensivos, difamatorios, publicitarios no solicitados o que infrinjan derechos de terceros. SUcolor podrá moderar o eliminar contenidos que incumplan estas normas.
Protección de datos
Resumen en estas condiciones; información completa en la Política de Privacidad.
Cookies
Se utilizan cookies técnicas y, en su caso, analíticas/publicitarias con consentimiento. Más detalle en la Política de Cookies.
Comunicaciones comerciales
Con tu consentimiento podremos enviarte comunicaciones por medios electrónicos. Podrás darte de baja en cualquier momento.
Responsabilidad
SUcolor no garantiza la ausencia de interrupciones o errores en el acceso, si bien empleará esfuerzos razonables para evitarlos o subsanarlos. No se responsabiliza de daños derivados de interferencias, averías, virus u otras incidencias cuando deriven de causas ajenas al titular o de un uso indebido del Sitio por parte del usuario.
Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas. Ningún sistema es completamente seguro; el usuario debe adoptar medidas razonables (contraseñas robustas, equipos actualizados, etc.).
Menores de edad
El Sitio no se dirige a menores de 14 años. Si se detectan registros/comunicaciones de menores sin autorización, se procederá a su eliminación.
Legislación y jurisdicción
Se rige por la legislación española. Salvo norma imperativa de consumidores, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Caravaca de la Cruz (Murcia).
Atención al cliente y reclamaciones
Contacto: [email protected] | 968 70 60 17.
En tiendas físicas se dispondrá de hojas oficiales de reclamaciones. Plataforma ODR de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr.
Nulidad parcial
La nulidad de alguna cláusula no afectará al resto, que permanecerán vigentes.
Vigencia
Entra en vigor el 1 de septiembre de 2025 hasta su modificación.
